Descrição da vaga: Como Assistente Comercial de Atendimento na UNIPAR, você será responsável por realizar um papel estratégico na gestão da base de alunos, contribuindo ativamente para o processo de rematrícula, engajamento acadêmico e colaborando com as iniciativas de captação de novos alunos, especialmente em momentos de alta demanda.
Horário de Trabalho: Segunda à Sábado, em horário comercial e vespertino. Modalidade presencial em Umuarama.
Requisitos: Ensino Superior completo ou em andamento; ter conhecimento de utilização das plataformas WhatsApp, Google Meet, Google Workspace e Microsoft 365.
Desejável: Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente educacional; Conhecimento prático em sistemas de gestão acadêmica.
Atribuições do Cargo:
Responsável pelo atendimento de 500 a 700 acadêmicos, distribuídos em diversos cursos da modalidade de Ensino a Distância (EAD) da UNIPAR;
Oferecer suporte ativo às demandas de atendimento administrativas e financeiras, se colocando como ponto focal dos estudantes e garantindo o sucesso em toda jornada do cliente;
Auxiliar os alunos no processo de ambientação ao Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), fornecendo orientações e suporte para o uso eficaz das ferramentas e recursos disponíveis.
Desempenhar demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.
Perfil para o cargo:
Habilidade de comunicação e capacidade de se adaptar a diferentes públicos;
Paciência e resiliência;
Organização.
Benefícios: Seguro de Vida em Grupo; bolsa de estudos para graduação e Pós-Graduação/MBA para colaboradores e dependentes; vale Transporte e Day Off de aniversário.
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